商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

GUIDE

こちらは、jojoniのオンラインショップです。
ご購入前に必ずご一読くださいますよう、宜しくお願い致します。

【ご注文の流れ】
①SHOPよりご注文ください。
②ご注文完了後、システムより「ご購入ありがとうございますメール」が自動配信されます。こちらは「注文控え」となります。
③1週間前後でジョジョニより商品が発送されます。(年末年始をのぞきます。)
ご注文が立て込んでいる場合、それ以上お待たせしてしまうかもしれません。その場合はご連絡いたします。
④システムより「商品が発送されましたメール」が届きます。
⑤パンの到着をお待ち下さい!

【発送方法/送料に関して】
★プラゴミ削減のため、全て紙袋またはグラシン紙の包装となります。紙の特性上、到着時には油染みが出ていることがあります。予めご了承くださいますようお願いいたします。
★紙包装によるパンの乾燥や硬化を避けたい、贈り物にしたいなど、ビニール袋をご希望の方はご注文時にお申し付けください。
・クロネコヤマト宅急便より配送いたします。
・複数のパンはまとめてひとつの袋に包装します。個包装をご希望の場合は、ご注文時に備考欄よりお申し付けください。
・送料は地域によって異なります。商品ページの送料についての「詳細」からご確認いただけます。

【お届け日時に関して】
・長期の不在などでご都合の悪いお届け日がある場合は、お手数をおかけしますが、ご注文時に備考欄にてお知らせください。
・お届けする時間帯の指定は可能です。
<指定できる時間>午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
・発送後、道内は翌日到着、道外は翌々日の到着となりますが、一部地域により遅れが生じる場合もございます。
また、配送当日の天候および交通事情によりご指定の時間にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

【その他】
・請求書および領収書は発行していません。クレジットカード会社、キャリアから発行される利用明細、コンビニや銀行でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入ありがとうございますメール」を、請求書、領収書の代わりとしてご利用ください。
・実店舗での販売情報&予約はLINE(←最短)またはinstagramからお知らせしています。
・直接お受け取り可能な方は、LINEよりご予約ください。
・ジョジョニのオフィシャルサイトはjojoni.coへアクセスしてご覧ください。
・その他、ご不明な点はCONTACTよりお問い合わせください。